Dropshipping : tout ce que les spécialistes du marketing ne vous diront jamais

Dans cet article, je vais approfondir quels sont les avantages et les inconvénients de ce service et pourquoi vous devez faire la différence entre faire du commerce électronique en tant qu’entreprise (et le rendre évolutif) et vendre en ligne par le biais du Dropshipping en tant qu’arrondisseur ou en tant que petite entreprise (en gagnant sacrément bien sa vie).

Si vous ne savez pas ce qu’est le Dropshipping, vous ne connaissez probablement pas grand chose d’autre sur le commerce électronique et vous n’aimerez pas certaines logiques de cet article, car le but de ce blog est de former les gens à créer des entreprises en ligne qui peuvent devenir des entreprises et non des vendeurs avec des marges nulles.

En outre, vous aurez besoin de capitaux pour démarrer, et ceci est vrai pour tout type d’entreprise. Les entrepreneurs investissent afin d’obtenir un meilleur rendement au fil du temps. Si vous n’avez pas de capital, vous avez besoin de compétences professionnelles élevées.

Si vous disposez d’un faible budget de démarrage, vous devez être vraiment (mais vraiment) compétent pour lancer votre start-up de commerce électronique !

Vous devez être un gestionnaire de commerce électronique ayant de nombreuses années d’expérience et vous devez avoir des employés tout aussi compétents pour vous soutenir.
Si vous allez bien ! C’est possible !

Mais si vous n’avez pas les compétences nécessaires, croyez-moi, le commerce électronique à petit budget ne produira que de piètres résultats, car vous devez acheter ces compétences à l’extérieur… et elles coûtent cher. En bref, si vous êtes déjà ou voulez être un entrepreneur, vous devez disposer d’un capital.

Comment fonctionne le dropshipping ?

Si vous suivez nos articles, c’est que vous n’êtes pas un novice et que vous devriez déjà savoir comment cela fonctionne, je vais donc vous l’expliquer brièvement :

  • Un fournisseur vous fournit son catalogue de produits (format csv, xml, json, etc.).
  • Vous publiez les produits du fournisseur sur votre site web ou vos places de marché et vous vous chargez de la vente des produits.
  • Vous vendez le produit et encaissez le client final.
  • Vous envoyez une commande au fournisseur avec les données de livraison et le fournisseur expédie (de manière anonyme) au client final en votre nom.
  • Vous facturez le client final.

C’est le cycle.

Les inconvénients que vous rencontrerez avec votre ecommerce

Commençons par les inconvénients auxquels vous serez confronté :

  • Souvent, le fournisseur propose le même catalogue, les mêmes prix et les mêmes frais d’expédition à des dizaines, des centaines ou des milliers d’autres vendeurs comme vous.
  • Vous n’aurez jamais de prix compétitifs car vos commandes seront principalement des commandes uniques (et vous n’aurez pas de pouvoir d’achat par rapport à ceux qui font du stock).
  • Les délais de livraison sont souvent supérieurs à 3/4 jours, ce qui vous limite dans un marché qui vit de plus en plus dans l’urgence.
  • Les autres vendeurs qui vendent en Dropshipping seront sur les mêmes canaux (ebay, amazon etc) et de toute façon votre produit est généralement déjà épuisé.
  • Vos marges se réduisent de plus en plus car vous êtes petit, votre seul levier est le prix et vos concurrents sont souvent heureux de faire une marge d’un euro sur votre produit.
  • Si vous avez plusieurs fournisseurs, vous devrez passer une commande auprès de chaque fournisseur et le client recevra un colis pour chaque fournisseur (ce qui n’est pas pratique).
  • Vous n’avez aucun contrôle direct sur la dernière partie du processus de vente : l’expédition !
  • Vous n’avez aucun contrôle sur le produit et sa disponibilité (difficulté à gérer les rotations)
  • Aucun contrôle sur les visuels et les photos
  • Vous « donnez » à votre fournisseur pour chaque commande les références (données d’expédition, téléphone, e-mail, etc.) de votre client final.
  • Vous n’êtes personne sur le Web, vous ne pouvez pas créer une marque ou vous positionner car les produits ne vous appartiennent pas.
  • Il est difficile de trouver des fournisseurs qui vous garantissent un service optimal.
  • La gestion des retours et des délais de livraison des produits est souvent problématique.
  • Vous n’avez pas souvent la marge nécessaire pour faire des campagnes Adwords et investir dans le marketing.
  • Vous ne pouvez pas faire de places de marché car presque toutes nécessitent des marchandises sur le terrain (ou dans la logistique).
  • Vous ne pouvez rien mettre dans le paquet (prospectus, freebies, échantillons, etc.).

Il y en a d’autres que nous expliquons dans le cours, mais cela semble être une liste assez longue !

Demandez-vous :

  • Pourquoi un fournisseur devrait-il me faire un meilleur prix que les grandes structures qui achètent le même produit en plus grandes quantités ?
  • Qu’est-ce que j’offre de plus que mes concurrents ?
  • La marge que je gagne sera-t-elle suffisante pour couvrir mes coûts (même s’ils sont minimes) ?
  • Comment faire pour générer des prospects ? Adwords n’est peut-être pas pratique si vous faites du dropshipping (du moins la plupart du temps), si vous voulez les obtenir à partir du social, vous devez savoir comment faire.

Qu’attendre du dropshipping ?

Il est probable qu’un de vos amis ou une de vos connaissances vous a conseillé de vendre du dropshipping, et c’est peut-être la même personne qui vous l’a également dit :

  • « que vous pouvez faire du commerce électronique à coût zéro ».
  • « que le dropshipping fonctionne depuis le confort de votre propre maison ».
  • « que vous n’avez pas de frais de démarrage, pas de stock, pas d’expédition, que vous ne pouvez travailler que quelques heures par jour », etc.

Il ne vous a probablement pas dit ce que vous allez faire en détail et ce à quoi vous devez vous attendre :

  • Création du site et / ou de la boutique Ebay/Amazon
  • Gestion du catalogue : Publication, mise à jour des produits, alignement des stocks
  • Ventes : répondre aux questions des clients, appels téléphoniques, courriels, chat en direct.
  • Commandes : envoi des commandes au fournisseur
  • Administration : facturation, gestion des recettes, paiement des factures des fournisseurs
    Service clientèle : gestion des problèmes, retours, stock de courrier, marchandises perdues.
  • Gestion : Vous avez un numéro de TVA, vous avez des coûts et des obligations à gérer (comptable, etc.).
  • Considérez que ces activités ne sont qu’une partie de la description de poste du commerce électronique.

Je vous conseille de faire les calculs avant de vous lancer. Supposez une estimation des ventes/du chiffre d’affaires, une marge et vos coûts et le temps passé, puis évaluez si cela en vaut la peine.

Considérez que plus vous réalisez de ventes, plus vous aurez de clients à gérer (et donc de commandes aux fournisseurs/suivi des expéditions/plus de problèmes, etc.), sans oublier le scan de chaque QR code ou code barre pour mettre en ligne les produits sur votre boutique.

De nombreux dropshippers se retrouvent à vendre avec des marges inférieures à 10 % (ce qui, sur les places de marché, lorsque les commissions sont supprimées, signifie qu’il n’y a pas de marge du tout). Si vous avez besoin de gagner un salaire, envisagez de vous engager dans un emploi ou autre chose.

Assurez-vous également de posséder un minimum de compétences de base en matière de web.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.